FAQ

Une question

Veuillez regarder le log de reconstruction. Si vous voyez une erreur dans le log, suivez les étapes du manuel pour l'édition de votre site.

Si la date de la dernière reconstruction ne correspond pas à votre dernière édition, il se peut que :

Vous pouvez vérifier la connexion et l'état de notre service, en déclenchant vous-même une reconstruction avec le fichier d'index :

  1. Ajoutez un caractère dans votre fichier d'index et sauvegardez-le.
  2. Vérifiez que le caractère s'affiche sur votre site.
  3. Supprimez le caractère et sauvegardez une fois de plus.
Si vous avez vu le changement, la connexion fonctionne bien et notre service est bien en cours d'exécution. Veuillez alors nous contacter et nous décrire l'édition que vous avez faite avec votre fichier. Nous chercherons la raison pour laquelle le changement n'a pas été pris en compte par notre service.

Les principales causes d'erreur de reconstruction sont :

Cela est arrivé avec LibreOffice et des fichiers docx. C'est souvent dû à l'utilisation du style de paragraphe "Titre". Évitez d'utiliser le style de paragraphe "Titre" et utilisez à la place le style de paragraphe "Titre 1" (ou "Header 1"). Dans LibreOffice, l'affichage d'un fichier docx peut ne pas montrer la présence d'une liste numérotée dans le code du fichier. Pour désactiver la liste numérotée dans le fichier :

À ce stade, le bouton de liste numérotée devrait s'afficher comme s'il n'y avait pas de liste numérotée. Puis